WDROŻENIE OD 1 PLN!

Cennik systemu obsługi zgłoszeń (ticketowy)

Miesięcznie

*99pln

PODSTAWOWY


Obsługa maili i połączeń telefonicznych
Nagrywanie 
Raportowanie
IVR
Baza wiedzy
Wsparcie email, telefon w godz. 08:00-19:00
Dedykowany opiekun

* 99pln - koszt jednej licencji użytkownika
** 2 - minimalna liczba użytkowników (administrator + pracownik)

Miesięcznie

*129pln

ROZSZERZONY


Obsługa maili i połączeń telefonicznych
Obsługa zgłoszeń z formularza www
Nagrywanie
Raportowanie
IVR
Obsługa SMS/MMS
Baza wiedzy
Wsparcie email, telefon w godz. 08:00-19:00
Dedykowany opiekun

* 129pln - koszt jednej licencji użytkownika
** 2 - minimalna liczba użytkowników (administrator + pracownik)

Miesięcznie

*149pln

KOMPLEKSOWY


Obsługa maili i połączeń telefonicznych
Obsługa zgłoszeń z formularza www
Moduł RMA
Portal klienta
Nagrywanie
Raportowanie
IVR
Obsługa SMS/MMS
Baza wiedzy
Wsparcie email, telefon w godz. 08:00-19:00
Dedykowany opiekun

* 149pln - koszt jednej licencji użytkownika
** 2 - minimalna liczba użytkowników (administrator + pracownik)

Cennik systemu call center

Miesięcznie

*99pln

PODSTAWOWY


Obsługa połączeń przychodzących i 
wychodzących
Manualnie wybieranie rekordów
Historia kontaktu z rekordem
Raportowanie (czas rozmów, czas pracy, efektywność) 
Kreator projektów i skryptów

* 99pln - koszt jednej licencji użytkownika
** 2 - minimalna liczba użytkowników (administrator + pracownik)

Miesięcznie

*129pln

ROZSZERZONY


Obsługa połączeń przychodzących i
wychodzących
Wybór trybu inicjowania połączeń (manualny,
półautomatyczny, progressive)
Historia kontaktu z rekordem
Raportowanie (czas rozmów, czas pracy, efektywność)
Kreator projektów i skryptów
Wykrywanie poczty głosowej
Nagrywanie rozmów

* 129pln - koszt jednej licencji użytkownika
** 2 - minimalna liczba użytkowników (administrator + pracownik)

Miesięcznie

*149pln

KOMPLEKSOWY


Obsługa połączeń przychodzących i
wychodzących
Wybór trybu inicjowania połączeń (manualny,
półautomatyczny, progressive, predictive)
Historia kontaktu z rekordem
System raportowania i eksportowania danych
Kreator projektów i skryptów
Wykrywanie poczty głosowej
Nagrywanie rozmów
Transkrypcja rozmów
Odsłuch on-line
Integracje z systemami zewnętrznymi

* 149pln - koszt jednej licencji użytkownika
** 2 - minimalna liczba użytkowników (administrator + pracownik)


Centrala telefoniczna

jeden numer dla firmy

obsługa połączeń przychodzących i wychodzących

5 kont SIP/wewnętrznych

zaawansowanych schemat IVR

system raportowania i billingi

nagrywanie i odsłuch rozmów 

Łączny koszt - 249 pln/msc

Portal Klienta

automatyzuje proces tworzenia zleceń, zapytań od klientów, pozwala na monitorowanie stanu zgłoszonych spraw przez klienta dzięki czemu zapewnia sprawniejszą komunikację, a także przekłada się na wzrost satysfakcji osoby obsługiwanej

utrzymanie modułu (w tym 1500 zgłoszeń) – 249 pln/msc

VoiceBOT

umożliwia wstępną kwalifikację telefonicznych zapytań klientów i kierowanie ich do pracowników, jeśli to konieczne. Klient może głosowo podać temat swojej sprawy lub opisać problem, a VoiceBOT, analizując słowa kluczowe, proponuje odpowiednie rozwiązania

utrzymanie modułu w tym 3 500 minut do wykorzystania – 1 500 pln/msc

każda kolejna minuta połączenia powyżej 3 500 minut – 0,69 zł

Telefonia internetowa VoIP

połączenia stacjonarne do wszystkich operatorów - już od 5 gr/min,

połączenia komórkowe do wszystkich operatorów - już od 11 gr/min,

numer miejski - 5 pln/msc.

Debesis SMS/MMS

aktywacja numeru dostępowego - 50 pln (jednorazowo),

utrzymanie numeru dostępowego - 149 pln/msc,

SMS (zdefiniowane pole nadawcy lub brak) - 0,15 pln/SMS,

MMS (za każde rozpoczęte 100 kb) - 0,45 pln/MMS.

Debesis Voice Mailing

koszt minuty połączenia na telefony stacjonarne - 5 gr/min,

koszt minuty połączenia na telefony komórkowe - 11 gr/min,

koszt wysyłki jednej wiadomości voice mailing - 5 gr/każda próba nawiązania połączenia z odbiorcą.

Kontakt

O nas

Debesis oferuje zaawansowane rozwiązania do automatyzacji obsługi zgłoszeń i reklamacji, skierowane przede wszystkim do firm operujących w branży e-commerce, turystycznej, automotive, produkcyjnej, usługowej, ochrony zdrowia, transportowej, serwisowej, IT oraz telekomunikacyjnej.

© Debesis 2025 - All Rights Reserved