Debesis - Voice Bot
Voice bot, asystent głosowy, rozmawiaj łatwo i szybko, gotowy do obsługi 24/7

Voice Bot - wirtualny, innowacyjny asystent głosowy



Posłuchaj nagrania

Voice Bot umawiający na wizytę serwisową
Voice Bot Debesis

Czym jest AI, ML i NLP

AI (sztuczna inteligencja) to technologia symulująca ludzkie procesy poznawcze przez maszyny, zwłaszcza komputery

ML (uczenie maszynowe) jest poddziedziną AI, która polega na analizie danych i automatycznym uczeniu się z doświadczenia.

NLP (przetwarzanie języka naturalnego) to kolejna dziedzina AI skoncentrowana na umożliwieniu maszynom rozumienia i interpretacji ludzkiego języka.

Sztuczna inteligencja (AI) to gałąź informatyki, która zajmuje się tworzeniem systemów lub maszyn zdolnych do wykonywania zadań wymagających ludzkiej inteligencji. Obejmuje to różnorodne funkcje takie jak rozumienie języka naturalnego, uczenie się, planowanie, rozpoznawanie obrazów i dźwięków, rozwiązywanie problemów i adaptacja.

Uczenie maszynowe (ML, Machine Learning) to poddziedzina sztucznej inteligencji (AI), która dotyczy metod i algorytmów pozwalających komputerom na uczenie się z danych i poprawianie swoich działań bez jawnego programowania na każdy konkretny przypadek. Innymi słowy, uczenie maszynowe umożliwia systemom komputerowym automatyczne uczenie się i adaptację w miarę doświadczeń i dostarczania nowych informacji.

Przetwarzanie języka naturalnego (NLP, Natural Language Processing) to dziedzina informatyki, lingwistyki oraz sztucznej inteligencji, która zajmuje się interakcją między komputerami a ludzkim językiem naturalnym. Celem NLP jest umożliwienie maszynom rozumienia, interpretacji i generowania ludzkiego języka w sposób, który jest zarówno wartościowy, jak i zrozumiały dla użytkowników.

Voice Bot

Rozwój technologii opartej o AI, NLP i ML

W Debesis widzimy wielki potencjał i aktywnie działamy w dziedzinie zastosowania sztucznej inteligencji (AI), przetwarzanie języka naturalnego (NLP) i metod uczenia maszynowego (ML) w różnych aspektach swej działalności.

Rewolucjonizują one obsługę klienta, oferując narzędzia do automatyzacji i personalizacji interakcji z klientami.

Oto kilka sposobów, w jakie AI i ML mogą być wykorzystywane w obsłudze klienta:

Chatboty i Voice Boty: mogą prowadzić rozmowy z klientami, odpowiadając na często zadawane pytania i oferując pomoc w rozwiązywaniu problemów.

Analiza Sentymentu: technologia może analizować ton i kontekst komunikacji klienta, identyfikując jego nastroje i emocje, co pozwala na odpowiednie dostosowanie reakcji.

Automatyzacja Działów Obsługi Klienta: AI może przetwarzać wstępne zapytania klientów i automatycznie przekierowywać połączenia do najbardziej odpowiednich agentów lub działów.


Branże i obszary do zastosowania Voice Bot


Sprzedaż i e-commerce
Bankowość i finanse
Opieka zdrowotna
Ubezpieczenia
Turystyka
Transport i logistyka
Edukacja
Administracja i sektor publiczny