Od                               mniej zgłoszeń do obsługi!

System ticketowy Debesis automatyzuje pracę nad zgłoszeniami od momentu ich rejestracji do zakończenia obsług.

Pracuj tylko na tych sprawach, które są dla Ciebie istotne, pozostałe obsłużymy w sposób automatyczny.

30 do 60%

system call center, system ticketowy, help desk, service desk
Formularz - system ticketowy
SMS - system ticketowy
Telefon - system ticketowy

@

POŁĄCZENIA

FORMULARZE

E-MAIL

SMS

Obsługa wiadomości mailowych z wielu skrzynek

wiele kanałów
integracja
automatyzacja
CRM statystyki
CRM dokumenty
dialer

Połączenia przychodzące i

wychodzące

Obsługa wiadomości z

formularzy internetowych

Automatyzacja
obsługi klienta

API

Komunikacja wewnętrzna

system ticketowy - sms

Komunikacja SMS

Raporty on-line

system ticketowy - e-mail
ruch telekomunikacyjny

Zadania i kampanie

Uporządkowana obsługa zgłoszeń z różnych kanałów komunikacji

System ticketowy Debesis rejestruje w jednym miejscu wszystkie wiadomości jakie spływają do firmy w formie mailowej, telefonicznej czy z formularzy internetowych.


Zgłoszenia są automatycznie kategoryzowane i przydzielane do pracowników.

System automatycznie kategoryzuje zgłoszenia. Filtry i reguły, które analizują temat i treść wiadomości a system rozdziela zgłoszenia do odpowiednich kolejek kategorii spraw, dzięki temu można rozdzielić wiadomości według określonych priorytetów.

02

Praca na zgłoszeniach (e-mail, telefony, formularze, SMS)

w ramach jednego systemu. Pełna kontrola obsługi od momentu wpłynięcia sprawy aż do jej zamknięcia.

01

Raporty on-line dostarczą informacji na temat wszystkich zarejestrowanych i obsługiwanych zgłoszeń.

Wskaźniki SLA pozwolą ocenić czy obsługa klienta jest realizowana na najwyższym poziomie.

03

DEBESIS

Debesis Automatyzacja
raport z podziałem na statusy

Jeśli masz pytania związane z działaniem systemu ticketowego lub chcesz rozpocząć bezpłatne testy, skontaktuj się z Nami!

ZOBACZ JAK WYGLĄDA OBSŁUGA ZGŁOSZENIA

Obsługa klienta na wysokim poziomie. 

Testuj przez 7 dni za darmo

Debesis Sp. z o.o.

ul. Młynarska 39/4B

05-500 Piaseczno


+ 48 22 699 99 09

biuro@debesis.pl

© 2019 DEBESIS. Wszelkie prawa zastrzeżone.