Dla biur podróży stworzyliśmy zaawansowane oprogramowanie do obsługi klienta, które ułatwia zarządzanie ruchem telefonicznym (przychodzącym jak i wychodzącym), zarządzanie zgłoszeniami i reklamacjami. Dzięki naszej aplikacji do zarządzania obsługą klienta w biurze podróży, agenci mogą szybko odpowiadać na zapytania, monitorować realizację usług oraz skutecznie zarządzać ofertą turystyczną. Nasze programy do obsługi klienta biura turystycznego to innowacyjne narzędzia, które pozwalają biurom podróży na podniesienie standardów obsługi oraz poprawę wydajności operacyjnej.

W świecie coraz bardziej wymagających klientów, efektywne zarządzanie relacjami z klientem w hotelarstwie i turystyce ma kluczowe znaczenie. Nasz CRM dla branży hotelarskiej to narzędzie, które umożliwia gromadzenie i analizowanie danych o klientach, co pozwala na dostarczanie spersonalizowanych usług i ofert. Dzięki naszemu CRM dla branży hotelarskiej, hotele mogą skutecznie budować lojalność gości, zarządzać rezerwacjami i optymalizować komunikację z klientami. Podobnie, nasze oprogramowanie dla biur podróży pozwala na skuteczne zarządzanie relacjami z klientami poprzez automatyzację procesów marketingowych i obsługi.

Aby poprawić efektywność obsługi, oferujemy również system ticketowy dla hoteli i biur podróży, który umożliwia pełną kontrolę nad zgłoszeniami klientów. Każda sprawa jest rejestrowana i przypisywana odpowiedniemu pracownikowi, co pozwala na szybkie i efektywne rozwiązywanie problemów. Nasz system ticketowy dla hoteli to idealne narzędzie do zarządzania zapytaniami, reklamacjami oraz zgłoszeniami technicznymi, co poprawia jakość obsługi i satysfakcję gości.

IVR (Interactive Voice Response) to kolejne zaawansowane rozwiązanie, które automatyzuje proces obsługi telefonicznej. IVR dla biur podróży umożliwia automatyczne przekierowanie rozmów do odpowiednich działów, co skraca czas oczekiwania i poprawia doświadczenie klienta. System ten doskonale współpracuje z innymi naszymi rozwiązaniami, takimi jak helpdesk dla hoteli oraz infolinie dla turystyki, co zapewnia pełną kontrolę nad obsługą klienta.