System ticketowy Debesis integruje się z BaseLinker — dwustronna synchronizacja zamówień, statusów przesyłek i danych klientów bezpośrednio w zgłoszeniu obsługi klienta.
Jak działa integracja Debesis z BaseLinker
Integracja jest dwustronna — dane przepływają między systemami w czasie rzeczywistym, dzięki czemu konsultant ma pełny kontekst sprawy bez przełączania aplikacji.
- Klient identyfikowany po numerze telefonu lub adresie e-mail — zamówienia pobierane automatycznie.
- Historia kontaktów, statusy i szczegóły dostępne bezpośrednio w tickecie.
- Zmiany wprowadzane w Debesis synchronizowane z BaseLinker bez ręcznej aktualizacji.
- Konfiguracja przez API i webhooki — bez długich projektów IT.
Korzyści integracji BaseLinker z systemem ticketowym
- Jeden panel dla konsultanta — dane z BaseLinker i historia ticketów w jednym widoku.
- Krótszy czas obsługi — konsultant nie musi przełączać się między systemami.
- Mniej błędów — dane synchronizowane automatycznie, bez ręcznego przepisywania.
- Pełna historia klienta — wszystkie interakcje i dane w jednym miejscu.
Chcesz sprawdzić integrację w praktyce? Umów bezpłatną prezentację — pokażemy jak integracja działa na realnych danych.