Debesis / Wissensdatenbank / RMA (Return Merchandise Authorization)
Geregelter Ablauf für Rücksendungen und Reparaturen.
RMA bezeichnet den geregelten Ablauf von Rücksendungen: Genehmigung, Versand, Prüfung, Reparatur oder Austausch und Rückmeldung an den Kunden.
Ein RMA-Prozess verbindet Kundenservice, Lager, Technik und Versand. Ohne gemeinsames System verlieren sich Geräte und Informationen zwischen den Abteilungen.
Debesis verbindet Reklamationen mit Lager- und Versandschritten; das RMA-Modul ist im Paket Komplett enthalten. Reklamationsmanagement
ImpressumDatenschutzerklärungNutzungsbedingungenCookie-RichtlinieCookie-Einstellungen