B2B: Propozycje dodatkowych produktów lub usług komplementarnych do już zakupionych, np. wdrożenie nowych rozwiązań technologicznych u istniejących klientów.
B2C: Proponowanie klientom produktów komplementarnych (cross-selling) lub bardziej zaawansowanych wersji już posiadanych produktów (up-selling).
B2B: Wysyłanie newsletterów, ofert produktowych, informacji o nowościach, case studies, poradników branżowych, zaproszeń na webinary lub szkolenia.
B2C: Newslettery z promocjami, rekomendacje produktów, spersonalizowane oferty na podstawie wcześniejszych zakupów, powiadomienia o wyprzedażach, urodzinowe rabaty.
B2B: Organizacja branżowych konferencji, seminariów, webinarów, targów czy śniadań biznesowych, na które zaprasza się osoby z bazy danych.
B2C: Wydarzenia promocyjne, premiery nowych produktów, spotkania z influencerami.
B2B: Analiza bazy danych klientów pod kątem wielkości firm, branży, geolokalizacji, historii współpracy – w celu lepszego dopasowania oferty.
B2C: Segmentacja klientów na podstawie danych demograficznych, preferencji zakupowych, historii zakupów, aby lepiej targetować oferty.
B2B: Cold calling lub kampanie follow-up w celu przedstawienia oferty lub umówienia spotkania sprzedażowego.
B2C: Call center może oferować produkty, informować o promocjach lub nowościach. Może to być także wsparcie dla działu sprzedaży w procesie zamykania transakcji.
B2B: Wysyłanie tradycyjnej poczty z materiałami promocyjnymi, próbkami produktów, zaproszeniami na konferencje branżowe lub spotkania.
B2C: Wysyłanie katalogów, kuponów rabatowych, zaproszeń do wydarzeń promocyjnych.
B2C: Informowanie klientów o promocjach, nowych produktach lub specjalnych rabatach za pomocą SMS-ów lub MMS-ów.
B2B: Rzadziej stosowane, ale może być skuteczne do wysyłania krótkich przypomnień o spotkaniach lub wydarzeniach branżowych.
B2B: Ankiety dotyczące zadowolenia z produktów, usług lub potrzeb biznesowych w celu optymalizacji oferty.
B2C: Badania satysfakcji klientów, prośby o opinie po zakupach, ankiety dotyczące preferencji zakupowych.