TeleCube zakończył działalność z końcem marca 2026. Jeśli korzystałeś z wirtualnej centrali, numerów VoIP lub usług IVR TeleCube — musisz jak najszybciej przenieść się do nowego dostawcy żeby nie stracić ciągłości obsługi klienta. Ta strona pomoże Ci podjąć decyzję.
Co oferował TeleCube i czego szukasz teraz
TeleCube (Claude ICT Poland) działał od 2009 roku jako operator telefonii VoIP dla firm. Oferował wirtualną centralę telefoniczną, numery stacjonarne i komórkowe (PL i zagraniczne), IVR, kolejkowanie połączeń, nagrywanie rozmów, SIP Trunk i SMS.
Przenosząc się do nowego dostawcy, szukasz prawdopodobnie:
- Wirtualnej centrali telefonicznej z IVR i kolejkami ACD
- Polskich numerów stacjonarnych (w tym zachowania dotychczasowego numeru — portowanie)
- Nagrywania rozmów i statystyk połączeń
- SMS i powiadomień automatycznych
- Szybkiego wdrożenia — bez przerwy w obsłudze klienta
Debesis jako alternatywa dla TeleCube
Debesis to polski operator telefonii VoIP z własną infrastrukturą, działający od 2012 roku. Pokrywa wszystkie funkcje które oferował TeleCube — i rozszerza je o system ticketowy i helpdesk w jednej platformie.
| Funkcja | TeleCube (do marca 2026) | Debesis |
|---|---|---|
| Wirtualna centrala telefoniczna | ✓ Tak | ✓ Tak |
| IVR (menu głosowe) | ✓ Tak | ✓ Tak |
| Kolejkowanie połączeń (ACD) | ✓ Tak | ✓ Tak |
| Nagrywanie rozmów | ✓ Tak | ✓ Tak + transkrypcja |
| SMS | ✓ Tak | ✓ Tak |
| SIP Trunk | ✓ Tak | ✓ Tak |
| Polskie numery stacjonarne | ✓ Tak | ✓ Tak |
| Portowanie numerów | — | ✓ Tak |
| System ticketowy / helpdesk | ✗ Brak | ✓ Tak |
| Voicebot NLP | ✗ Brak | ✓ Tak |
| Integracje e-commerce (BaseLinker, InPost) | CRM osobno | ✓ Wbudowane |
| Analiza sentymentu rozmów | ✗ Brak | ✓ Tak |
Dane TeleCube na podstawie publicznych materiałów przed zamknięciem (marzec 2026).
Jak wygląda migracja z TeleCube do Debesis
- Kontakt i prezentacja — omówimy Twój obecny schemat centrali i kanały obsługi (30 minut).
- Konfiguracja centrali — odtwarzamy Twój schemat IVR, kolejki i godziny pracy w systemie Debesis.
- Portowanie numerów — inicjujemy przeniesienie Twoich dotychczasowych numerów telefonicznych.
- Uruchomienie równoległe — nowe numery tymczasowe działają od razu, stare numery przychodzą po portowaniu.
- Szkolenie zespołu — konsultanci uczą się nowego panelu, konfiguracja SIP dla telefonów IP.
Cennik Debesis
| Pakiet | Cena | Zakres |
|---|---|---|
| Podstawowy | 99 PLN/użytkownik/mies. | Centrala VoIP, IVR, kolejki, nagrywanie, e-mail i telefon |
| Rozszerzony | 129 PLN/użytkownik/mies. | + SMS, raporty SLA, wielokanałowość |
| Kompleksowy | 149 PLN/użytkownik/mies. | + Voicebot, portal klienta, moduł RMA, automatyzacja |
Min. 2 użytkowników. Szczegóły: debesis.pl/cennik.
Korzystałeś z TeleCube i szukasz alternatywy? Skontaktuj się z nami — przeprowadzimy migrację szybko i bez przerwy w obsłudze klienta.