Automatyzacja obsługi klienta
POZYSKUJ NOWYCH KLIENTÓW
OGRANICZ KOSZTY
POPRAW OBSŁUGĘ KLIENTA
POZYSKUJ NOWYCH KLIENTÓW
OGRANICZ KOSZTY
POPRAW OBSŁUGĘ KLIENTA
System obsługi zgłoszeń Debesis to rozwiązanie, które rejestruje, analizuje i przekazuje zgłoszenia do właściwych osób zapewniając kontrolę nad wszystkimi sprawami jakie do nas trafiają.
System Debesis obsługuje zgłoszenia z połączeń telefonicznych, wiadomości e-mail, SMS, z innych systemów lub zarejestrowane w Portalu Klienta
37%
60%
70%
Automatyzuj Komunikację w Twojej Firmie
Darmowy test oraz umowa na czas nieokreślony
Voice boty są wdrażane w centrach obsługi klienta do automatycznego przyjmowania połączeń, identyfikacji potrzeb klientów, przekierowywania do odpowiednich działów lub oferowania automatycznych odpowiedzi na częste pytania.
Klienci mogą używać voice botów do przeglądania produktów, składania zamówień oraz śledzenia statusu dostaw za pomocą prostych poleceń głosowych. Voice boty mogą także odpowiadać na pytania dotyczące polityki zwrotów, sposobów płatności i dostępności produktów.
Używane działach obsługi klienta do kierowania rozmów telefonicznych do odpowiednich działów lub oferowania automatycznych usług (np. sprawdzanie daty badania).
Konwersja mowy na tekst, co pozwala botowi zrozumieć, co użytkownik powiedział
Analiza tekstu w celu zrozumienia intencji użytkownika i generowanie odpowiednich odpowiedzi
Przekształcanie tekstu na mowę, umożliwiając botowi odpowiadanie użytkownikom głosem
od 99 PLN
System jest skoncentrowany na obsłudze wielokanałowej zgłoszeń, z obsługą e-maili, telefonów, SMS/MMS, oraz formularzy internetowych. Umożliwia to firmom komunikację z klientami przez wiele kanałów jednocześnie, co jest szczególnie istotne w dużych zespołach obsługi klienta oraz w branżach, które wymagają szerokiej integracji komunikacyjnej (np. e-commerce czy serwisowanie).
od 99 PLN
System call center Debesis jest wszechstronnym narzędziem, które nie tylko centralizuje komunikację, ale też automatyzuje i optymalizuje przepływ pracy w zespołach obsługi klienta. To rozwiązanie jest szczególnie przydatne dla firm obsługujących wysoką liczbę połączeń telefonicznych, aktywnie pozyskujących nowych klientów i wymagających kompleksowej obsługi wielokanałowej.
WYCENA
Oferujemy rozbudowaną ofertę baz danych przeznaczonych dla różnych celów marketingowych i analitycznych, w tym baz B2B oraz B2C. Nasze zasoby obejmują ponad 2,5 miliona rekordów B2B oraz 20 milionów rekordów B2C, umożliwiając przedsiębiorstwom pozyskiwanie danych kontaktowych i informacji o potencjalnych klientach.
