Automatyzujemy obsługę klienta

Debesis jest dostawcą kompleksowych rozwiązań systemowych i telekomunikacyjnych wspierających firmy w obsłudze klienta.

system call center, system ticketowy, help desk, service desk

+48 22 699 99 09

biuro@debesis.pl

contact center
ruch telekomunikacyjny
obsługa zgłoszeń

System

Contact Center

Ruch

Telekomunikacyjny

Komunikacja

SMS/MMS

system ticketowy

System Rejestracji Zgłoszeń

POZOSTAŃMY W KONTAKCIE

Systemy i rozwiązania dla firm

TESTUJ ZA DARMO

System Ticketowy

Obsługa zgłoszeń mailowych z wielu skrzynek (zgłoszenia e-mail)

DEBESIS

SYSTEM TICKETOWY

wiele kanałów
integracja
automatyzacja
CRM dokumenty
dialer

Połączenia przychodzące (Infolinie i IVR) i wychodzące

Obsługa zgłoszeń z

formularzy internetowych
(zgłoszenia internetowe)

Automatyzacja
obsługi klienta (powiadomienia, auto filtrowanie i identyfikacja zgłoszeń)

API (w tym integracje z platformami sprzedażowymi)

Przekazywanie zgłoszeń wewnątrz firmy

system ticketowy - sms

Komunikacja SMS

Raporty on-line

system ticketowy - e-mail
ruch telekomunikacyjny

Zadania i kampanie

Obsługa wiadomości e-mail, infolinia i połączenia telefoniczne oraz zgłoszenia z formularzy internetowych w ramach jednego narzędzia (omnichannel). System rejestruje wszystkie zgłoszenia i wiadomości, informuje klienta odpowiednim powiadomieniem oraz rozdziela je automatycznie wśród dostępnych pracowników.

dowiedz się więcej...

Obsługa powiadomień e-mail, telefonów, formularzy w jednym systemie zarządzania zgłoszeniami

TESTUJ ZA DARMO

DEBESIS

SYSTEM CALL CENTER

Sprzedaż, umawianie spotkań, ankiety, badania, windykacja

Połączenia wychodzące i przychodzące, e-mail,

SMS, dokumenty

Tryby dzwonienia: predictive, preview, manual

Nagrywanie rozmów i odsłuch on-line

Nagrywanie rozmów i odsłuch on-line

Kampanie call center

Detekcja poczt głosowych

Bezpłatny test systemu

Bezpłatne wdrożenie systemu

Umowa na czas nieokreślony

Help desk w cenie licencji

Debesis call center to wielokanałowe narzędzie wspierające realizację kampanii sprzedażowych, obsługi klienta czy umawiania spotkań. Zastosowana automatyzacja połączeń w kampaniach zwiększa w znaczący sposób efektywność realizowanych projektów call i contact center.

dowiedz się więcej...

Efektywne pozyskiwanie nowych klientów

TESTUJ ZA DARMO

DEBESIS

SYGNALIZUJ.ORG

Sygnalizuj.org to system anonimowej rejestracji zgłoszeń (mailowej, telefonicznej lub poprzez formularz) dotyczących występujących lub prawdopodobnych nieprawidłowości.

dowiedz się więcej...

System zgłaszania nieprawidłowości.

TESTUJ ZA DARMO

Zgodnie z art. 53 ustawy z 1.03.2018 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu (dz.  u z 2018 r. poz. 723) instytucje obowiązane opracowują i wdrażają wewnętrzną procedurę anonimowego zgłaszania przez pracowników lub inne osoby wykonujące czynności na rzecz instytucji obowiązanej rzeczywistych lub potencjalnych naruszeń przepisów z zakresu tej ustawy.

DEBESIS

BAZY DANYCH

20 mln

2,5 mln

REKORDÓW B2C

(KONSUMENCKIE BAZY DANYCH)

REKORDÓW B2B

(BIZNESOWE BAZY DANYCH)

BAZY DANYCH FIRM

BAZY DANYCH DLA CALL CENTER

BAZY ZAWODOWE

Oferowane przez Debesis bazy danych (konsumencka baza danych i biznesowa baza danych) spełniają wszystkie obowiązujące przepisy prawa (w tym RODO - Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych), posiadają odpowiednie zgody marketingowe a ich przetwarzanie odbywa się w bezpieczny sposób.

dowiedz się więcej...

Biznesowe i konsumenckie bazy danych do pozyskiwania nowych klientów

SZUKASZ BAZY DANYCH?

Jako jeden z największych w Polsce brokerów baz danych mamy dostęp do pond 20 milionów rekordów osób indywidualnych i firm, dzięki czemu jesteśmy w stanie dostarczyć Naszym klientom aktualne i sprawdzone bazy konsumenckie (b2c) oraz bazy biznesowe (b2b).

Andrzej Morawski, CEO

LiveCall

"Serdecznie polecam jako sprawdzonego partnera technologiczno - telekomunikacyjnego! Jestem ich klientem od ponad 8 lat w pracując w różnych firmach!"

Bartłomiej Michalak, Digital Marketing Manager

BestOkna.pl

"Szczerze polecam firmę Debesis. Firma spełniła nasze oczekiwania. W szczególności słowa uznania należą się Pani Magdzie Czaban, która z anielską cierpliwością wspólnie z nami dostosowywała dostępne rozwiązania pod nasze potrzeby, nie zrażał jej szereg uwag i pytań, reagowała na każdą sugestie z naszej strony i służyła swoją radą. Dzięki!"

KLIENCI

DOŚWIADCZENIE PONAD

1 000 WDROŻEŃ

livecall
Best Okna

Piotr Żmurko, Wiceprezes Zarządu

Bank Spółdzielczy w Lubaczowie

"Debesis profesjonalnie podchodzi do klienta oferując wysokie standardy swoich rozwiązań, firmę cechuje duża elastyczność i szybka reakcja na zgłaszane kwestie.
Usługi wykonywane są terminowo z wykorzystaniem najnowszych standardów w branży informatycznej. Partner godny polecenia."

Jeśli masz więcej pytań, skontaktuj się z zespołem Naszych doradców

KONTAKT Z NAMI

System Call Center

To narzędzie do efektywnej obsługi kampanii w call center w ruchu przychodzącym, wychodzącym oraz e-mail.

Centrale Telefoniczne

Pozwalają na szybkie uruchomienie infolinii wraz z systemem zapowiedzi IVR.

VoIP

Telefonia internetowa dla firm VoIP w atrakcyjnych stawkach na telefony stacjonarne i komórkowe, ruch krajowy i zagraniczny.

Bazy danych

Biznesowe i konsumenckie bazy danych. Ponad 20 000 000 rekordów z bazy b2c i 2 000 000 rekordów z bazy b2b. Wysoka jakość i gwarancja aktualności.

System ticketowy

Systemy rejestracji i zarządzania zgłoszeniami z różnych kanałów komunikacji: telefon, email, formularz kontaktowy, czat czy SMS.

Aktualności

Zapoznaj się z najnowszymi informacjami na temat wydarzeń, nowych funkcjonalności czy ostatnich wdrożeń rozwiązań Debesis.

Zapoznaj się z aktualnymi cenami Naszych produktów i usług.

Kontakt

Zadzwoń, wyślij wiadomość e-mail lub wejdź na czat z Naszymi doradcami.

Cennik

@ Copyright 2020 Debesis Sp. z o.o.

Help Desk - pytania i odpowiedzi
 

Debesis Sp. z o.o.

ul. Młynarska 39/4B

05-500 Piaseczno


+48 22 699 99 09

biuro@debesis.pl

Wsparcie techniczne

+48 22 699 99 00

helpdesk@debesis.pl